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退換貨政策

歡迎閣下使用怡加新(香港)實業有限公司(下稱「怡加新」或「本公司」www.2plus3.com.hk 網店(下稱「本網店」)。請仔細閱讀本網店的退換貨政策,故如閣下不想接受下列退換貨政策的約束,請勿使用本網店服務。


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1. 退貨政策準則


1.1 怡加新承諾在收到購買後(由確認交貨日期起)後為閣下提供「14天退換政策」。

1.2 退貨服務僅限於以下情況:

  • (a) 訂購與派送的產品款式不一致;
  • (b) 貨品存在品質損壞;
  • (c) 貨品在運送過程中出現問題。
1.3 不乎合退貨政策條款及細則:
  • (a) 不乎合購買後(由確認交貨日期起)之「14天退換政策」;
  • (b) 不當地貯藏產品導致產品變異;
  • (c) 產品非於本網店內訂購。


2. 換貨程序

2.1 如有任何換貨申請,請致電(852)24078880或電郵至 info@2plus3.com.hk 。

2.2 換貨申請一旦被接納,客戶服務人員將聯絡閣下取得所需資料,並安排以快遞方式換貨。